La Procuraduría de la Administración que tiene entre sus funciones la promoción y el fortalecimiento de la mediación como medio alterno para la solución de conflictos en el ámbito administrativo, con el propósito de reducir la litigiosidad,  y con el interés de iniciar la creación de los centros de mediación Adscritos a la Procuraduría de la Administración, pone en marcha el proyecto Piloto de mediación comunitaria con la firma del Convenio entre el Ministerio de Gobierno y justicia, la Procuraduría de la Administración y la Alianza Ciudadana Pro Justicia.

Es un mecanismo alternativo de solución  de conflictos, basado en la voluntad de las partes y el diálogo, en donde un tercero imparcial llamado Mediador-a, facilita la comunicación para que las partes encuentren la solución a través de un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes.

1. Autogestión: La solución del conflicto surge de la voluntad de las partes.
2. Rapidez: La mediación permite resolver el problema en un breve lapso de tiempo.
3. Economía: Es gratuita cuando la presta una institución pública.
4. Participación: le permite a las partes ser partícipes en la solución de sus problemas  y no simples espectadores.
5. Principio de Ganar-Ganar: ninguna de las partes pierde, ambas ganan.

1. Colindantes: Servidumbres, árboles, ruidos, ubicación de verjas, paredes, otros.
2. Instalación y prestación de Servicios: de plomería, ebanistería, y similares.
3. Problemas de convivencia vecinal: Crianza de animales, problemas de sanidad por pastizales, escombros, quema, recolección de basura, etc.
4. Por ampliación, mejoras, daños u ocupación de la Propiedad inmueble: desalojos por deuda, ocupación de terreno ajeno, otros.
5. Controversias menores que surjan en el seno de barrios o comunidades de un corregimiento.

• Ser mayor de veintiún (21) años.
• Ser nacional panameño.
• Haber culminado estudios primarios.
• Haber recibido capacitación en materia de mediación comunitaria, por un minimo de 40 horas verificables mediante certificado expedido por alguna institución nacional o internacional en la cual haya recibido la capacitación.
• Estar inscrito en un centro de conciliación y mediación comunitaria.
• No haber sido condenaado por los delitos de prevaricaciñon, falsedad o estafa.

El mediador-a NO JUZGA NI DECIDE, sobre asuntos de la controversia aunque si tiene el poder sobre el proceso y las reglas de la mediación.

El Acuerdo es el arreglo al que llegan las partes, con la colaboración del mediador-a. En él se establecerá cada uno de los puntos tratados y acordados por ellas mismas.
El Acuerdo alcanzado es de obligatorio y estricto cumplimiento para las partes.

Valores y Principios de la Mediación Comunitaria:

• Confidencialidad
• Imparcialidad
• Cooperación
• Responsabilidad
• Voluntariedad
• Equidad
• Buena fe y legalidad
• Economía y eficiencia