PROCURADURÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

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ESTRUCTURA INTERNA

Departamento de Informática y Telecomunicaciones

Objetivo

Promover el desarrollo informático integral de la Procuraduría de la Administración, así como establecer y coordinar una política institucional en esta materia de acuerdo a la tecnología y tendencias modernas.

Dependencia: Despacho Superior

Funciones:

Promover la investigación y transformación tecnológica, así como la simplificación continua de los procesos de trabajo de la institución, para una permanente mejora de la calidad y eficiencia de los servicios bajo su responsabilidad;

Programar las actividades de análisis, diseño, programación e implementación de los sistemas de informática, requeridos para satisfacer las necesidades de las unidades administrativas de la institución como de sus usuarios;

Mantener actualizado los programas de informática instalados en el equipo que utilizan las diferentes unidades administrativas de la institución;

Coordinar y atender las solicitudes de servicios, asistencia técnica, solución de problemas, reportes de daños, capacitación de funcionarios y/o usuarios de la entidad y llevar registros actualizados de todos los bienes informáticos de la institución;

Proponer directrices tecnológicas que deban orientar el desarrollo informático de la institución y realizar estudios de topología de la red de comunicaciones, recomendando su diseño y realizar y/o supervisar la instalación de las redes una vez establecidas;

Elaborar y mantener actualizados los manuales de los sistemas de procesamiento diseñados, así como de los procedimientos y normas de ejecución de todos los trabajos ejecutados por el Departamento, así como los datos de los servicios telemáticos de la institución y efectuar los cambios y/o reajustes, cuando sea necesario;

Evaluar periódicamente, en coordinación con las Direcciones y Secretarías operativos, los sistemas, procesamientos y formularios de todas aquellas labores que se hubiese decidido;