Herrera, 11 de mayo de 2026.

La Secretaría Provincial de Herrera de la Procuraduría de la Administración,  organizó en el mes de abril la capacitación titulada:  “Optimización de los procesos para mejorar la calidad en el servicio público”, dictada por la licenciada Mónica Villareal.

Durante la jornada, se abordaron estrategias para optimizar los procesos dentro de las instituciones públicas, destacando la aplicación del modelo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), orientado a identificar deficiencias, agilizar trámites y fortalecer la calidad del servicio a la ciudadanía.

La expositora resaltó además la importancia de implementar metodologías ágiles para reducir tiempos de respuesta, eliminar procesos innecesarios y mejorar la eficiencia administrativa.

La actividad se desarrolló en el salón de reuniones del Ministerio de Comercio e Industrias, con la asistencia  funcionarios de instituciones del Estado, donde también se analizaron los desafíos que enfrenta la administración pública en materia de modernización y simplificación de trámites.